Contact

Ne poți scrie sau suna pentru întrebări despre produse, comenzi, livrare, retur sau garanție. Răspundem la emailuri în cel mult o zi lucrătoare, iar la reclamații în scris în cel mult 15 zile calendaristice.

Date de contact

• Email: roservpharma@gmail.com
• Telefon (comenzi și informații): 0751 301 091, în orele de program ale magazinului

Magazinul din Galați

Adresa magazinului și programul — de completat de client.

Din magazin poți ridica gratuit comenzile plasate online; te anunțăm prin email sau telefon când comanda este pregătită. Dacă vii pentru un retur sau o reclamație, adu produsul și emailul de confirmare a comenzii.

Retrageri din contract și reclamații

Ca să te retragi dintr-o comandă în 14 zile de la primire, folosește formularul online de la albinutanaturista.ro/retragere — primești imediat confirmarea de primire. Pentru un produs deteriorat, incomplet sau diferit de cel comandat, scrie-ne la adresa de mai sus cu numărul comenzii și fotografii; detalii pe pagina Garanția legală de conformitate.

Dacă nu reușim să rezolvăm împreună o problemă, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro, și poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.

Firma

ANTRACT TRADING SRL
Sediul social: Bd. Marea Unire nr. 21, bl. U6, sc. 1, et. 6, ap. 21, Galați, 800329
Registrul Comerțului: J17/669/1997 · CIF: RO9733927

Corespondența poștală (inclusiv declarațiile de retragere trimise prin poștă) se trimite la adresa sediului social.